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CASAM Service

Was ist CASAM Service?

CASAM Service ist ein Zusatzmodul zu Ihrem bestehenden ERP System

CASAM Service ergänzt Ihr bestehendes ERP System um Funktionen in den Bereichen:

  • Servicevertrieb
  • Service
  • Montage
  • DMS (Dokumentenmanagement)

CASAM Service nutzt Ihre IT Infrastruktur optimal mit Anbindungen an:

  • Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
  • CTI (TAPI Anbindung)

Wenn nicht vorhanden kann CASAM Service Schnittstellen zu weiteren unternehmensrelevanten Anwendungen bereitstellen:

  • Web-Shops
  • EDI (Electronic Data Interchange)
    • Landefeld
    • Riegler
    • Atlas Copco
    • Kaeser
    • SMC
    • weitere

Folgende Module aus CASAM Enterprise stehen Ihnen in CASAM Service im Standard zur Verfügung:

Die Verwaltung der Unternehmensrelevanten Daten, die Auftragsabwicklung  und -Abrechnung sowie Disposition und Lagerverwaltung wird weiterhin von Ihren bestehenden ERP-System übernommen.

CASAM Service übernimmt mit Ihnen und dem ERP-Hersteller abgestimmte Aufgaben im Bereich Servicevertrieb, Serviceplanung und Serviceabwicklung.

CASAM Service passt sich dabei nahtlos in die Datenstrukturen ihres bestehenden ERP Systems ein und ergänzt dieses noch um für den Service wichtige Funktionen:

  • Hinterlegung beliebig vieler Adressen pro Kontakt
  • Hinterlegung der Standorte und Ansprechpartner der Kundenanlagen
  • Zusammenfassung gleicher Artikel verschiedener Lieferanten

  

 

Voraussetzungen zum Einsatz von CASAM Service: Offenes ERP-System das idealer- aber nicht notwendigerweise auf einer SQL Datenbank basiert (z.B. Sage Evolution)